הצהרת נגישות

הסדרי נגישות באתר כלבבי www.klv.co.il

האתר משקיע את מירב המאמצים ומשאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
‍
‍הסדרי נגישות במשרדי האתר
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במתחם המשרדים של "כלבבי" בכתובת: סן מרטין 6, לוד. קומה 3.
‍אינן קיימות חניות נכים מסומנות בחניית המקום.
אינה קיימת כניסה נגישה לכסאות גלגלים
אינם קיימים שירותי נכים במתחם
מותרת כניסה לחיית שירות המיועדת לסיוע לאדם עם מוגבלות
מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים

‍שירות לקוחות נגיש
‍ניתן לפנות לרכז הנגישות לבקש הנגשת מידע לפורמטים רלוונטיים באמצעות הפרטים המופיעים בהמשך או באמצעות טופס בקשה מקוון.
ניתן ליצור קשר עם כלבבי באמצעות:
טלפון 0523-929-051 בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-17:00
שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-16:00 -בתיאום מראש
דואר אלקטרוני – [email protected]
פניה באמצעות הדואר: סן מרטין 6 לוד, מיקוד 7127906
‍
נגישות אתר האינטרנט
‍האתר מאמין ופועל למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר: אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך 0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום. (Google Chrome)
באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על כפתור הנגישות מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.
האתר מספק טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולארי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
‍
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.‍
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
אנא פנו אל רכז הנגישות:
אריק פרייטר ‍
טלפון: 0523-929-051
דוא”ל: [email protected]